1) Responsable de traitement
Le responsable de traitement est WONDERWEB, SARL au capital de 2,00 EUR, immatriculee au RCS Amiens sous le numero 944 905 256 (SIRET 944 905 256 00011), siege social au 93 rue Saint-Leger, 80080 Amiens, France.
Contact RGPD: contact@wonderweb.pro.
2) Données personnelles collectees
Formulaires de contact et demande de service: nom, email, téléphone (optionnel), sujet, message, langue, page source, données UTM (si presentes).
Newsletter: email, langue, source d'inscription, consentement.
Données techniques: adresse IP, user-agent, journaux techniques et de securite, informations de captcha anti-abus le cas echeant.
3) Finalites et bases legales
Gestion des demandes entrantes (contact/devis/prestation): exécution de mesures precontractuelles et interet legitime.
Suivi commercial B2B et relation client: interet legitime.
Newsletter et communications marketing: consentement (avec possibilite de retrait à tout moment).
Mesure d'audience via cookies analytiques: consentement.
Securite, prevention de la fraude et journalisation: interet legitime et obligations legales.
4) Destinataires et sous-traitants
Destinataires internes: gerance et équipe habilitee de WONDERWEB.
Sous-traitants principaux: Vercel (hebergement), Sanity (CMS - dataset production), CRM interne (crmv3-nine.vercel.app), Brevo (emailing/newsletter), Google Analytics 4 (mesure d'audience), OVHcloud (registrar).
Ces sous-traitants n'agissent que sur instruction et dans le cadre contractuel applicable.
5) Transferts hors Union europeenne
WONDERWEB privilegie des traitements en Union europeenne lorsque possible.
Certains prestataires techniques peuvent impliquer un transfert hors UE. Dans ce cas, des garanties appropriees sont appliquees (clauses contractuelles types, mesures complementaires, selon les cas).
6) Durees de conservation (politique standard)
Demandes de contact / prospects: 3 ans à compter du dernier contact emanant de la personne concernee.
Données clients contractuels: pendant la relation contractuelle puis archivage legal selon obligations comptables et fiscales.
Newsletter: jusqu'au desabonnement, puis suppression ou anonymisation dans un delai raisonnable.
Journaux techniques et de securite: 12 mois.
Preuves de consentement cookies: 6 mois.
7) Vos droits
Vous disposez des droits d'acces, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilite et retrait du consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits: contact@wonderweb.pro.
En cas de desaccord, vous pouvez introduire une reclamation aupres de la CNIL: 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
8) Securite
WONDERWEB met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour proteger les données personnelles contre la perte, l'acces non autorise, l'alteration ou la divulgation.
Aucune méthode de transmission ou de stockage n'etant infaillible, une obligation de moyens est appliquee.